Análisis de los factores críticos que influyen en la gestión de inventarios en las PYMES (Sector Farmacéutico) Santo Domingo, 2023 Analysis of the critical factors that influence inventory management in SMEs (Pharmaceutical Sector) Santo Domingo, 2023

Resumen

La gestión del inventario desempeña un papel fundamental en las operaciones de entidades comerciales e industriales, ya que su propósito principal consiste en simplificar y eficientar la administración. En este contexto, las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES) del sector farmacéutico representan una sólida red de apoyo, brindando servicios de atención personalizada a los clientes desde una estructura sanitaria fundamental. No obstante, las farmacéuticas enfrentan desafíos significativos en lo que respecta a la gestión de inventarios, como la carencia de procesos tecnificados y la ausencia de sistemas adecuados para controlar el inventario. Es precisamente por estos motivos que se llevó a cabo la presente investigación. Su objetivo principal fue proporcionar una contribución sustancial al ámbito de la gestión de inventarios en el sector farmacéutico, a través del análisis de los factores críticos que influyen en las PYMES farmacéuticas de Santo Domingo. Para alcanzar dicho propósito, se adoptó un enfoque cualitativo de investigación, ya que era necesario comprender la situación actual que atraviesa el sector farmacéutico en la provincia. La obtención de esta información se llevó a cabo mediante la aplicación de encuestas a los responsables de estos establecimientos farmacéuticos y la realización de observaciones en los mismos. Los resultados obtenidos durante la investigación revelaron que las PYMES farmacéuticas no cuentan con un proceso estructurado para la gestión de inventarios. En consecuencia, como parte de una propuesta para abordar esta problemática, se desarrolló un proceso estandarizado basado en las normas ISO 9001, con el propósito de contribuir a la mejora de la gestión de inventarios en este sector.